nivona expert service
Napisany przez: schnucco Jestem Wtorek, 10. Sierpień 2021, 12:06 12
Moja maszyna została wysłana trzy tygodnie temu (Nivona CafeRomatica, data zakupu 10.06.2021, więc sprawa gwarancyjna). Nie otrzymałem ani urządzenia, ani wiadomości o tym, co jest nie tak z maszyną. Czy Nivona może sobie na to pozwolić? Czy są jakieś podobne doświadczenia? Rozpocząłem teraz wysyłanie zapytań pocztą elektroniczną. Zobaczymy, co się stanie.
Napisany przez: MrLed Jestem Wtorek, 10. Sierpień 2021, 20:21 08
Czy maszyna została wysłana przez sprzedawcę, czy bezpośrednio do firmy Nivona?
Moje doświadczenia z firmą Nivona zawsze były pozytywne. W większości przypadków maszyny wracały do swoich właścicieli najpóźniej po 1 tygodniu.
Napisany przez: schnucco Jestem Środa, 15. Wrzesień 2021, 14:17 02
Został wysłany przez dealera. Wrócił po 3 i pół tygodnia. Ponownie wystąpił ten sam błąd. Wysłane ponownie dwa tygodnie później. Maszyna wróciła do mnie po dwóch tygodniach. Trzy tygodnie później znowu ten sam błąd. Wkrótce go zwrócę. Jestem wręcz przekonany do Nivony (moja trzecia maszyna). Ale najpóźniej po drugiej "naprawie gwarancyjnej" powinni byli chyba zaproponować wymianę na zupełnie nową maszynę. Mam maszynę od czerwca 2021 roku i nie miałem z niej zbyt wiele pożytku. W końcu maszyna kosztowała 1200€. Być może Nivona powinna ponownie rozważyć swoje działania w tej sprawie.
Napisany przez: Schlawi Jestem Środa, 15. Wrzesień 2021, 17:10 05
Jakiego rodzaju błąd? Czy sam zadzwoniłeś do Nivony i zapytałeś?
Kawy.org > Nivona > nivona expert service