Cafe Bonitas Newstar (nigdy więcej)

Witam,
kupiliśmy Cafe-Bonitas Newstar 2 lata temu i jesteśmy bardzo entuzjastycznie nastawieni do tej
maszyny
, gdy pracuje bez problemów
. Tylko sprzątanie jest bardzo skomplikowane.

Mamy obecnie maszynę po raz trzeci w naprawie. Najpierw było to uszkodzenie elektroniczne, gdzie wyświetlacz już nie działał. Wtedy zawiodła technologia spieniania mleka i w końcu (obecnie) nie zmielono wystarczającej ilości fasoli,

tak że wyszedł tylko cienki twaróg.
Ale młotek to komunikacja i procedura naprawy, za którą można zapłacić "oczywiście" z góry. Następnie trzeba wysłać maszynę na miejsce, gdzie jest potrzebna, a potem nie słychać nic więcej o naprawie. Tex-Force
wydaje się być firmą.
Po dalszym dochodzeniu (6 tygodni później) powiedziano mi, że nie ma opisu błędu. I dlaczego nie ma nawet zapytania o ponowne postawienie maszyny na półce? Kawiarnia testowa wystarczyłaby do natychmiastowego wykrycia błędu.
Ale jeśli ktoś nie chce...

Następnie wysłałem wiadomość o błędzie pocztą i czekałem 4 tygodnie

: nic się nie stało. Maszyna
jest teraz
w naprawie
3 miesiące
!!
Nie mogę polecić brudnego sklepu nikomu! Maszyna jest podatna na błędy, a serwis jest okropny.

Czy to możliwe, że ta firma już nie istnieje? W tej chwili nie ma już KVA na ich stronie głównej!

QUOTE (guest_guest @ Saturday, 30 November 2019, 20:46 hrs)

Czy to możliwe, że ta firma już nie istnieje? W tej chwili nie ma już KVA na ich stronie głównej!

Byłem po prostu taki...
Pomimo super złych recenzji wszędzie (serwis itp.) spojrzałem na ich ...
maszyna z bezpośrednim podłączeniem do wody nie jest tak często do znalezienia, nawet mniej za cenę i "dane techniczne" :-) Ale ... wszędzie tam, gdzie kiedyś była oferowana, nic już nie było wymienione (Amazonka, Ebay lub inni sprzedawcy).
Pod adresem kaffeevollautomat-24.de (ten sam adres co na stronie głównej Cafe-Bonitas - adres tamże) nie ma już żadnej
dostępnej
maszyny
. Strona www.cafe-bonitas.de nie jest już dostępna, wszystkie linki na wyżej wymienionej stronie są martwe. Wydaje się, że zła służba stała się ich upadkiem...
Przy okazji.
.. dzwonienie na numer telefonu jest bezużyteczne, tylko automatyczna sekretarka z podpowiedzią, że powinieneś zobaczyć wiadomość e-mail.
Więc, szukaj dalej... Po prostu cieszę się, że tyle czytam, a nie tylko kupuję (kiedy pierwszy raz szukałem nowej maszyny, były jeszcze dostępne). Café Bonitas CubeStar

Więc miałem Cafe Bonitas przez cztery lata i byłem naprawdę zadowolony.

Dopiero teraz zrezygnowała z ducha, a ja od razu bym zarządził kolejny, moje doświadczenie nie było tak odstraszające. Muszę przyznać, że oczywiście nie byłem na bieżąco, a potem natknąłem się na wiele złych ocen.

Nawet drogie maszyny się psują i po czterech latach nie mogę narzekać.

Teraz to będzie kolejny!

Zrób serwis naprawczy super 99€ za wszystko :-)
https://www.kaffeevollautomat-24.de/reparaturservice/

Byłoby ciekawe, jak długo będzie trwało przetwarzanie lub czy pakiet zostanie w ogóle otwarty po wysłaniu go ... zadzwonić przed (nie jest to możliwe :-) ) lub napisać e-mail, w przeciwnym razie nie mogą nic przetwarzać i po prostu odesłać go z powrotem.

www.cafe-bonitas.de został przynajmniej przekierowany w międzyczasie ... Przecież oni nadal coś robią, poza budowaniem lub kupowaniem maszyn, nie mogą odebrać telefonu, ponieważ automatyczna sekretarka nie jest w stanie tego wszystkiego obsłużyć.

W październiku 2017 r. kupiliśmy również NEWSTAR. Wraz z wszechstronnym pakietem beztroskim, bla bla bla

GIng rozpoczął dobrze, gdy urządzenie dotarło tutaj około 5-6 tygodni później. Cóż, powinno to trwać 1-2 tygodnie, ale wtedy dostałem zupełnie zły kolor. Poprosiliśmy więc o urządzenie w zamówionym kolorze. To też poszło gładko, ale bardzo wolno. W sumie mieliśmy naszą NEWSTAR 7-8 tygodni później.

Prawie dokładnie jeden rok wszystko poszło dobrze. Świetny automat, dobra kawa. Dopóki wyświetlacz nie pożegnał się coraz częściej i nie poprosiliśmy obsługi klienta o poradę pocztą. W ciągu 2 dni otrzymaliśmy pocztą bezpłatny odcinek zwrotny. Z prośbą o opisanie błędu. Prędzej powiedziane niż zrobione. Następnie wysłaliśmy tam bezpośrednio KVA. Kiedy tam dotarło, otrzymaliśmy e-mail, że urządzenie jest tam teraz i że skontaktują się z nami w ciągu następnych 14 dni. Po 14 dniach powiedziano nam, że wyświetlacz zostanie wymieniony, a KVA będzie mógł być odesłany do nas. - TOP SERVICE - ...myśleliśmy... i tak było. Na krótko przed wygaśnięciem gwarancji (po 2 latach) nasza "Bonnie" była niezgodna z przepisami... wygasał coraz częściej, ale niestety nie mogliśmy znaleźć źródła w tym przypadku. Więc skontaktowaliśmy się z obsługą klienta ponownie, poprosili mnie o lepsze zdjęcia, bardziej szczegółowe wyjaśnienie, ta sama gra, jak za pierwszym razem ... myśleliśmy... tylko:2 tygodnie po tym jak Newstar został już dostarczony do działu obsługi klienta, żadnych informacji. Nie że maszyna przyjechała, nic. Kiedy poprosiłem o informację zwrotną, na początku nic się nie stało, a potem po tygodniu... Przepraszam, potrzebujemy około 14 dni roboczych na przetworzenie. Nie, przepraszam, że czekasz już 3 tygodnie, nie "Twoje urządzenie przybyło, przetwarzamy sprawę" bla bla bla ... nada ... Cóż, po kolejnych 5 (!) tygodniach pozwoliłem sobie ponownie zapytać o dobro naszej Bonnie, a oto 5 dni później OVP leżał na naszej werandzie, spakowany przeze mnie. *** U N G E Ö F F N E T *** *** U N R E P A R I E R T ****** po prostu zgadnij, że IGNORYZOWANY *** oszukuje klientów
Dziś patrzę na stronę internetową i NIE jest dostępny żaden produkt, telefon nie jest dostępny, e-mail również nie powiodło się... więc bankructwo, naprawdę? Kto wie więcej? Cafe Bonitas PearlStarCafé Bonitas PearlStarCafé Bonitas PearlStarCafé Bonitas PearlStar

Witam wszystkich,

Mam dokładnie taki sam problem z moją Cafe Bonitas OneTouch (kupioną w sierpniu 2019 !!!).
Wyświetlacz już nie działa, a serwis firmy (maszyna ma tylko 5 miesięcy)
nie reaguje na maile! 2 pytania ode mnie: Czy są
jakieś wiadomości o firmie (upadłość?, Czy mam szansę na naprawę gwarancyjną
?)? Czy
istnieje serwis naprawczy, który
naprawia
te maszyny
w inny sposób,

zwłaszcza z problemami z wyświetlaniem?

Przecież wydałem na nią

tylko ponad 300 euro 6 miesięcy temu

.
Dzięki za
pomoc... Robert

Witam wszystkich.
Jestem również
osobą
bDrugą
z firmy Tex-Force GmbH.

W lipcu 2019 roku moja żona

kupiła maszynę (398€)

na Ebayu

.

Po 8 tygodniach maszyna

nadal nie została dostarczona.

Przyszedł

jednak jeszcze grubszy.....

Po próbie wycofania się z zakupu otrzymałem kuszącą ofertę, że maszyna jest teraz dostarczana z małym

bonusem (zestaw do czyszczenia itp.

) Maszyna została dostarczona (bez bonusu i bez

instrukcji).

Już pierwsze próby pokazały problemy (fusy z kawy biegały z wodą w zbiorniku

na wodę).

Odwołałem zakup i zwróciłem maszynę (

wrzesień 2019 r.

) Od tego czasu wiele się wydarzyło (GF i zmiana adresu z Tex-Force) za wyjątkiem pieniędzy, które do dziś

nie zostały mi zwrócone. Dokonałem

już ogłoszenia, ale wątpliwe jest, czy prawo cywilne jest jeszcze

możliwe

(roszczenia pieniężne). Sąd rejonowy Peter

Robie
, masz
rachunek za sprzedaż, prawda? W takim

przypadku, spróbowałbym bezpośrednio skontaktować się z producentem, aby go

naprawić.

Chyba sprzedawca zrezygnował z kolumny

. PozdrowieniaPeter

Witam!

Właśnie otworzyłem własne stanowisko, bo niestety widziałem je za późno.

Ale od czasu do czasu zamieszczam tu tekst, bo obawiam się, że sklep jest niewypłacalny, ale przynajmniej nie są już osiągalne:

Dzień dobry!

Krótko mówiąc, mam na imię Nicole i kupiłem Kingstar z Cafe Bonitas w lipcu 2017 roku.

Do tej pory byłem ogólnie zadowolony, ale teraz mam problem z tym, że ekspres już nie parzy kawy, tylko gorąca woda wychodzi z dysz wylotowych, a zmielona kawa kończy się absolutnie sucha w wytłokach. Pod szufladą znajduje się również kałuża wody, która, jak sądzę, jest oznaką przecieku.

Teraz próbowałem dziś rano dotrzeć do firmy Tex Force GmbH (Cafe Bonitas) zarówno e-mailem jak i telefonicznie - bez szans. Poczta wraca jako niedostarczona, a przez telefon jest tylko ogłoszenie, że numer telefonu jest nieważny.

Więc obawiam się, że firma została zamknięta. Nie mogę znaleźć w sieci nic na temat niewypłacalności, ale nie ma innego sposobu na wyjaśnienie braku dostępności i tego, co tu czytam.

Więc teraz mam ze sobą mojego rozbitego Kingstara. Mój mąż wczoraj całkowicie rozmontował i oczyścił browar, ale nawet to nie przyniosło żadnej poprawy.

Co Pan(i) sądzi: czy warto sprowadzić tę rzecz do zewnętrznego serwisu naprawczego (btw: jakieś zalecenia w obszarze zlewni kodu pocztowego 48/49?)? Nie ujdzie mi to na sucho za mniej niż 150 euro w moim życiu, ale maszyna ma tylko 2,5 roku i szkoda by było, gdyby była teraz.

Grupa piwowarska powinna być podobna do grupy piwowarskiej Saeco. Czy ktoś tutaj wie, jak bardzo jest podobny? Czy można tego użyć? To bardzo mało prawdopodobne, oczywiście wiem, ale w sieci nie ma części zamiennych dla mojego Kingstara, co również wskazuje na jego niewypłacalność.

Z poważaniem Nicole**, który
może przynajmniej pić kawę w biurze**

https://www.ebay.de/itm/cafe-bonitas-Kaffeevollautomaten-Restposten/164062562901?hash=item2632e40a55:g:tikAAOSwJfVeOATS

co za zbieg okoliczności